Política de Privacidade

A Volk Tecnologia valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e colaboradores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas em nossa relação comercial e em nossos serviços de ERP e suporte técnico.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais e empresariais para fornecer nossos serviços de forma eficiente. Esses dados podem incluir:

• Nome, CPF, RG (para pessoas físicas) ou CNPJ (para empresas).
• Endereço, telefone e e-mail.
• Dados financeiros e fiscais necessários para emissão de notas fiscais e faturamento.
• Dados de uso do ERP, como logs de acesso, histórico de atividades e relatórios gerados.

2. Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Configuração e personalização do sistema ERP.
• Prestação de suporte técnico e manutenção do sistema.
• Comunicação com o cliente para atualizações, melhorias e notificações de segurança.
• Cumprimento de obrigações legais, como emissão de notas fiscais.

3. Compartilhamento de Dados

A Volk Tecnologia não compartilha informações com terceiros, exceto quando necessário para:

• Cumprir exigências legais ou regulatórias.
• Atender ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.
• Viabilizar parcerias ou integrações aprovadas previamente pelo cliente.

4. Armazenamento e Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

• Não utilizamos servidores próprios, mas sim fornecidos pelo próprio cliente.
• Restrição de acesso às informações apenas para funcionários autorizados.
• Revisões periódicas de segurança.

5. Direitos do Titular dos Dados

Os clientes têm o direito de:

• Acessar seus dados armazenados pela Volk Tecnologia.
• Solicitar correções ou exclusões de dados imprecisos, exceto quando a retenção for obrigatória por lei.
• Retirar consentimentos previamente dados, quando aplicável.
• Solicitar a portabilidade de dados para outro fornecedor, conforme previsto na legislação.

6. Retenção de Dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• Cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.
• Atendimento às exigências legais aplicáveis.
  Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Podemos usar cookies e ferramentas de rastreamento em nosso site para melhorar a experiência do usuário e entender padrões de acesso. O uso dessas tecnologias será informado no momento do acesso, com a possibilidade de rejeitá-los.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os clientes sobre alterações significativas por meio de nossos canais de comunicação habituais.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: [email@example.com]
• Telefone: [+55 XX XXXX-XXXX]
• Endereço: [Endereço completo da empresa]